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申訴與抱怨

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抱怨/申訴之定義

  • 抱怨
    申請公司/機關/單位、利害相關團體或任意第三人，針對本公司認證相關事宜（如對本公司一般行政作業、認證作業程序或行政人員、認證評審員/檢測工程師之言行）或對已認證公司/機關/單位的相關行為有意見時，得向本公司提出抱怨。
  • 申訴
    申請認證之公司/機關/單位或已認證公司/機關/單位針對本公司對其所欲之認證地位的不利決定有意見時，得向本公司提出申訴。

申訴表填寫

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